Собственный сервисный центр Berlin Market
Собственный сервисный центр — это основа качества техники Berlin Market. Прежде чем любая единица бытовой техники попадает в каталог интернет-магазина или в выставочный зал, она проходит полный технический контроль и профессиональную подготовку.
Многоуровневая диагностика техники
Первичная диагностика проводится ещё до закупки техники в Европе. Второй, расширенный этап проверки осуществляется уже в Украине в собственном сервисном центре Berlin Market квалифицированными мастерами с опытом работы от 10 лет.
В ходе диагностики оценивается состояние всех узлов и компонентов техники. Мы предоставляем оценочное заключение о пригодности каждой детали и при необходимости заменяем изношенные элементы исключительно на новые и оригинальные запчасти.
Все выполненные мастерами работы фиксируются. По запросу клиент получает полный перечень выполненных работ и список заменённых деталей.
15 циклов проверки и тестирования
Каждая единица техники проходит не менее 15 циклов проверки и тестируется:
- во всех доступных режимах работы
- с максимально допустимой нагрузкой
- в реальных условиях эксплуатации
Техника, не прошедшая полный контроль, к продаже не допускается.
Нагрузочные тесты
- Стиральные, сушильные и посудомоечные машины работают 2–3 дня непрерывно на максимальной мощности
- Холодильники и морозильные камеры тестируются до 7 дней с полностью загруженными камерами
Такой подход позволяет выявить скрытые неисправности ещё до продажи.
Профессиональный клининг и дезинфекция
Предпродажная подготовка включает:
- профессиональный клининг
- обработку паром
- антибактериальную обработку и дезинфекцию
- мойку и очистку всех поверхностей
Благодаря этому техника имеет презентабельный внешний вид и полностью готова к использованию сразу после покупки.
Реальные фотографии товаров
Для клиентов интернет-магазина каждая товарная карточка дополняется реальными фотографиями, сд